وام گرفتن از بانک سامان برای بسیاری از افراد فرصتی است تا مشکلات مالی‌شان را حل کنند، کسب‌وکاری را راه بیندازند یا برای خرید خانه و خودرو سرمایه لازم را تأمین کنند. اما ماجرا بعد از دریافت وام تازه شروع می‌شود. بیشتر مشتریان در طول بازپرداخت تسهیلات با یک مشکل اساسی مواجه‌اند: نداشتن تصویر دقیق از وضعیت وام. پرسش‌هایی مثل «چند قسط پرداخت کرده‌ام؟»، «قسط بعدی چه زمانی سررسید می‌شود؟»، یا «کل بدهی تا الان چقدر است؟» معمولاً ذهن افراد را درگیر می‌کند.

پیدا کردن جواب این پرسش‌ها به روش سنتی زمان‌بر است. مراجعه حضوری به شعبه بانک سامان یا تماس‌های طولانی تلفنی همیشه بهترین گزینه نیست. اینجاست که استعلام پلاس به‌عنوان یک سامانه آنلاین و سریع وارد میدان می‌شود تا همه این دغدغه‌ها را در چند ثانیه برطرف کند.